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Atención al huésped
Dara la bienvenida a los huéspedes, resolverá dudas y atenderá peticiones en el idioma de preferencia del usuario.
Gestión de reserva
Gestionará la nueva reserva desde el momento de aceptar la solicitud, estará en contacto directo con el huésped a través de WhatsApp, durante toda su estancia para atender solicitudes y preguntas.
Check-in y check-out
Atención de la entrada de los huéspedes, entrega de las llaves y recibo del apartamento al finalizar la estancia, garantizando un servicio personalizado para cada estancia.
Resolución de incidencias
Gestionar y dar solución a quejas, solicitudes de última hora o emergencias e imprevistos.
Coordinación con otros servicios
Coordinará con otros prestadores de servicios para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
Gestionar datos personales
Formalizar la documentación de los huéspedes, para total tranquilidad, tanto de los huéspedes como del propietario.